DROIT | ETAT | ECONOMIE
Si nous réussissons à créer une différenciation relative élevée (« relative » par rapport à la concur- rence) à des coûts nettement plus faibles, nous avons des conditions idéales et sommes dans le « jardin d’Éden ».
Si par contre nos produits ne se différencient en aucune manière de ceux de la concurrence et que nos coûts sont comparativement élevés, nous sommes condamnés à disparaître.
22.6.8 Réalisation de la stratégie
Egale importance de l’élaboration de la stratégie et de sa mise en œuvre
Henry Mintzberg, le professeur canadien en sciences de gestion, différencie les types de straté- gies suivants :
➞ Stratégies délibérées effectivement réalisées ➞ Stratégies délibérées qui ne sont pas réalisées, ou réalisées différemment ➞ Stratégies réalisées, qui n’ont pas été prévues
Il croit que le premier type ne se rencontre que rarement dans la pratique. – Quoi qu’il en soit : élaborer une stratégie et la mettre en œuvre vont de pair, et les entreprises peuvent échouer aussi bien lors de l’élaboration que de la mise en œuvre. Pour la mise en œuvre de la stratégie, l’économie d’entreprise recommande donc différentes méthodes susceptibles de faciliter le processus. En voici un exemple développé par l’Université de St-Gall ( HSG ) :
Ligne directrice
Il s’agit tout d’abord de faire en sorte que les tiers (collaborateurs, clients, fournisseurs) com- prennent notre stratégie. C’est le but de la ligne directrice.
La ligne directrice doit déclarer clairement ce que l’entreprise a l’intention de faire (objectifs), comment elle entend atteindre ces objectifs (voies et valeurs), et comment elle gère les res- sources (moyens) nécessaires à leur atteinte. Elle est en premier lieu un moyen de communica- tion. Chacun doit pouvoir la comprendre.
Pas de formules toutes faites !
Les bonnes lignes directrices ne contiennent pas de formules toutes faites, vides de sens, comme :
➞ « Nous voulons fabriquer des produits de haute qualité. Cette exigence de qualité vaut pour tous les domaines de l’entreprise. » ➞ « Dans tous les domaines, nous sommes orientés vers le client. » ➞ « Notre style de direction est participatif, orienté vers le but et les résultats ainsi que socialement responsable. » ➞ « Nous voulons des collaborateurs orientés vers l’entreprise, capables de gérer les conflits et de travailler en équipe. » ➞ « En tant que fabricants de produits industriels, nous contribuons au bien-être de la société humaine. »
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