DROIT | ETAT | ECONOMIE
En considérant nos activités principales, nous tenons compte des ressources existantes et de nos services de soutien. Les ressources sont des moyens qui permettent l’engagement d’une activité ou la bonne marche d’un processus. Une ressource peut être un bien matériel ou immatériel, p. ex. un emplacement, des sources d’énergie, des collaborateurs hautement motivés, un brevet ; les services de soutien typiques comprennent les services du personnel, l’achat, l’informatique, la recherche et le développement. Nous devons aussi déterminer nos points forts et nos points faibles en ce qui concerne les res- sources et les services de soutien : où sommes-nous forts, faibles ou moyens par rapport à la concurrence ?
Un profil des points forts/des points faibles reflète le résultat de notre analyse :
Profil des points forts et faibles
Ressources et capacités importantes pour notre réussite
Évaluation Remarque points faibles 10 9 8 7 6 5 4
Prestations moyennes 3 2 1 0 1 2 3
points forts 4 5 6 7 8 9 10
Logistique b d’approvisionnement : p. ex. stockage des matières premières
Entreprise concurrente A
Production : p. ex. largeur de la diversité de production
Gap
Logistique de commercialisation : p. ex. nombre d’erreurs de livraison
Marketing & vente : p. ex. qualité du réseau de distribution
Propre entreprise
Développement technologie : p.ex.développement produits proche des clients
Gap
Service du personnel : p. ex. encouragement au travail à temps partiel
Entreprise concurrente B
Les écarts (« gaps » en anglais) sont particulièrement intéressants : considérant la distance entre nos concurrents et nous, nous sommes clairement meilleurs ou plus mauvais qu’eux. Ces écarts représentent donc nos forces et nos faiblesses.
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