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Gelingt es uns, eine hohe relative Differenzierung («relativ» heisst im Konkurrenzvergleich) zu schaffen und zusätzlich die vergleichsweise tiefsten Kosten aufzuweisen, haben wir Idealverhält- nisse und sind im «Garten Eden».
Sollte sich unsere Marktleistung aber in keiner Art und Weise von der der Konkurrenz unterscheiden, und sind wir zudem noch der Anbieter mit den höchsten Kosten, sind wir dem Untergang geweiht.
22.6.8 Strategieumsetzung
Strategiefindung und -umsetzung gleich wichtig
Der bekannte Betriebswirtschaftler Henry Mintzberg unterscheidet folgende Grundmuster von Strategietypen :
➞ Beabsichtigte Strategien, die tatsächlich realisiert werden ➞ Beabsichtigte Strategien, die nicht oder anders realisiert werden ➞ Realisierte Strategien, die nicht beabsichtigt waren
Er glaubt, dass der erste Typ in der Praxis selten anzutreffen ist. – Wie dem auch sei: Strategie- findung und Strategieumsetzung gehen Hand in Hand, und Unternehmen können sowohl bei der Findung als auch bei der Umsetzung scheitern. Die Betriebswirtschaftslehre empfiehlt darum bei der Strategieumsetzung verschiedene Metho- den, die den Prozess erleichtern sollen. Nachfolgend ein Beispiel dazu, entwickelt von der Uni- versität St.Gallen ( HSG ) :
Leitbild und Unternehmenskonzept
Zunächst gilt es, unsere Strategie Dritten gegenüber (Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten) ver- ständlich zu machen. Dazu dient das Leitbild.
Ein Leitbild ist in erster Linie ein Kommunikationsinstrument . Als solches muss es allgemein ver- ständlich sein. Zudem muss es klare Aussagen darüber enthalten, was die Firma beabsichtigt zu tun (Ziele), wie sie beabsichtigt, diese Ziele zu erreichen (Wege und Werte), und wie sie mit den dazu benötigten Ressourcen (Mittel) umgeht.
Man hüte sich vor Floskeln
Gute Leitbilder hüten sich vor wohltönenden Floskeln (= sinnleere Aussagen), wie:
➞ «Wir wollen qualitativ hochwertige Produkte herstellen. Die Anforderung der Qualität gilt dabei für alle Unternehmungsbereiche.» ➞ «Wir sind in allen Bereichen kundenorientiert.» ➞ «Wir führen partizipativ, ziel- und ergebnisorientiert sowie mit sozialer Verantwortung.» ➞ «Wir wünschen uns Mitarbeiter, die unternehmerisch denken, konflikt- und teamfähig sind.» ➞ «Wir tragen als Hersteller von Industrieerzeugnissen zum Wohle der menschlichen Gesellschaft bei.»
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